Речевой портрет компании — это слова и смыслы, которые вызывают доверие у клиентов и помогают им быстрее принять решение.
Его можно использовать везде, где компания общается с аудиторией: на сайте, в соцсетях, рассылках и рекламе.
Что вы получите?
Речевой портрет состоит из двух рабочих документов:
Коммуникационная тактика.
Ключевые смыслы и ценности, роль бренда, голос и стиль компании, а также рекомендации по усилению коммуникации.
Конструктор контента
Таблица, где смыслы раскрыты через конкретные слова и фразы с указанием частотности. Её можно использовать как основу для текстов сайта, соцсетей, рекламы и других материалов.
Оба документа можно передать копирайтеру или использовать внутри команды.
Как мы создаём речевой портрет?
Мы отвечаем на три вопроса:
Почему идут к вам?
Изучаем вашу коммуникацию, реакции аудитории и поисковые запросы.
Почему идут к другим?
Анализируем 5–7 конкурентов и близких вам брендов: их смыслы, стиль и способы общения с клиентами.
Как ещё ищут вашу услугу?
Исследуем поисковые подсказки, связанные запросы и живые формулировки аудитории.
В итоге
Мы оставляем только те слова и смыслы, которые одновременно близки вашей аудитории и соответствуют характеру бренда.
Так появляется практический инструмент, который помогает создавать более точную и убедительную коммуникацию без необходимости каждый раз придумывать формулировки с нуля.
Материал подготовлен на основе описания услуг агентства «Июль».
