По данным опроса, 56% пользователей хотя бы раз меняли выбранный товар на другой после ответа нейросети. Еще 17% после такой рекомендации полностью отказывались от покупки.
При этом 74% опрошенных уже покупали товар или заказывали услугу по совету нейропоиска. Из них 56% делали это несколько раз, а 18% — один раз.
Чаще всего нейросеть используют, чтобы найти товар с нужными характеристиками. Так ответили 75% участников опроса. Еще 62% сравнивают с ее помощью цены в разных магазинах, 55% изучают отзывы, а 52% ищут похожие товары и альтернативы.
Нейропоиск используют для выбора самых разных товаров и услуг. Чаще всего речь идет о бытовой технике и электронике — этот вариант назвали 69% опрошенных. Также пользователи обращаются к нейросетям при выборе медицинских услуг, одежды и обуви, продуктов и бытовых услуг.
Ответ нейросети часто перепроверяют
Несмотря на интерес к таким рекомендациям, многие пользователи не принимают их без дополнительной проверки.
77% опрошенных сравнивают ответ нейросети с другими источниками. 56% ориентируются на собственный опыт, а 39% переходят по ссылкам на первоисточники.
При поиске информации о компаниях и брендах нейропоиск чаще всего используют, чтобы узнать цены и условия, прочитать отзывы и сравнить компанию с конкурентами.
При этом только 33% говорят, что информации из нейроответа им полностью хватает. Еще 56% после этого продолжают искать сведения самостоятельно.
Чтобы больше доверять таким рекомендациям, пользователям не хватает прежде всего актуального сравнения цен, отзывов реальных покупателей и ссылок на первоисточники.
Таким образом, нейропоиск уже заметно влияет на выбор товаров и услуг. Но для многих он пока остается не окончательным источником информации, а одним из этапов поиска и сравнения.
Источники
«Анкетолог», покупки по совету нейропоиска, 11 сентября 2026
